domingo, 20 de noviembre de 2011

Gerencia que Inspira


El pasado 11 de Noviembre tuve la oportunidad de participar en la jornada de Gerencia que Inspira, organizada por la gente de Make it Happen en el CIAP.

Al principio estaba un poco escéptico de ir ya que leyendo la agenda me parecía un poco rosa o espiritual, pero viendo una agenda previa había visto que hablaría Maickel Melamed que estaría recién llegado del 42K y me dije que bien valía la pena escucharlo.

O sorpresa el evento fue genial, cada ponente dejó algo más interesante que el otro y de rosa hubo muy poco, realmente me dejaron reflexiones súper interesantes.

Algunas que quisiera compartir con uds son:

Eli Bravo era el moderador pero también tuvo una participación por su empresa inspirulina.com.

De la intervención de Eli me encantó que comenzó con unos lentes en los puntos como los viejo de 3d de cartón, por supuesto sin lente, y que decían inspurilina en la patas, donde argumentaba que con esos lentes que tiene una fuerte carga de inspiración todo se ve distinto.

Otra cosa que me sorprendió de la charla de Eli, es que habló del libro Start with Why que ya escribí sobre él en este blog, y lo importante que tiene el arrancar la cosas sabiendo el porqué de hacerlas.

Como frase de reflexión me gustó "¿Cuánto corazón les estas poniendo a las cosas que haces?" hice el ejercicio de preguntar esto para cada cosa que estoy haciendo y los hallazgos son geniales, háztela tú también...

Luego como de costumbre me gustó la charla de Pilar Modroño (ya le he visto varias veces) con sus fuertes cuestionamientos de ¿cómo estamos viviendo?, el servicio a través de su héroe Pancho y ¿cuándo vamos a comenzar a hacer las cosas que nos inspiran?, incluso emprender una inspiración personal (como hacer el camino de Santiago, escribir un libro, etc...) pero YA.

Tuve la oportunidad de conocer a Raúl Baltar presidente del Banco Exterior del que no sabía nada y realmente me impresionó, una versión de presidente de un banco, una personalidad que uno asocia con seriedad, al mejor estilo de Google, las oficinas tienen dentro campos de futbolito, mesas de ping-pong, sus gerentes vas en monopatines eléctricos por la oficina, además de una gran carga de energía deportiva; realmente me sorprendió el estilo de gerencia de Raúl, estando en un banco de visión tan sólida y conservadora.

De sus frases que más me gusto "Tenemos que entregarnos, ser abiertos y ser iguales dentro como fuera de la oficina"

Luego apareció Marcel Rasquin el director de la película venezolana "Hermano", a su mejor estilo de cineasta radical nos mostró las dificultades de hacer cine y como haciendo todo distinto se pueden conseguir grandes logros, que es el caso de su película.

De Marcel me quedaron muchas frases muy poderosas:

"la vida siempre te va a caer a goles, lo que tienes que convencerte es que el partido va empatado 0 a 0"
"no hay fórmulas ni atajos, el camino es largo"

Compartió dos cosas que me las llevo para gerenciar en la oficina, comentaba que cuando iba a los premios de película en vez de ver la película, que ya la había visto varias veces, se paraba en frente a ver la cara al espectador "ver la película desde los ojos del espectador" y esto es simplemente genial, ¿cuántas veces nos detenemos a ver nuestros resultados desde el ojo del espectador que al final es lo que realmente vale?

Otra de las cosas que compartió y realmente me movió ya que como buen virgo que soy me sentí identificado, explicaba que cuando se enfrentó al proceso de edición se sintió horrible, que nada le gustaba y que le tocó llegar a la conclusión "en oportunidades tienes que dejar la película que tienes en la cabeza y trabajar con la que tienes a mano" guaoooo que mensaje, y es así en oportunidades me pasa y me imagino que a uds también tener que trabajar con algo totalmente distinto de lo que tienen en mente, donde en vez de quejarnos y pensar que todo está mal, lo que nos toca es sacarle lo mejor a la realidad que tenemos.

El último mensaje que me gustó de Marcel fue cuando le preguntaron ¿por qué la película terminaba así?, genial la pregunta ya que creo que todos la teníamos, y la respuesta fue que luchó mucho con el final que el a ratos tampoco quería esa final, pero que era el final justo, a lo que agregó si no tenía un final fuerte no nos marcaría, ni te haría reflexionar y cambiar; y esto me impactó porque en gerencia nos toca aplicarlo y a mucha gente no le gusta, en oportunidades tenemos que moverle el piso a la gente, enfrentar momentos difíciles para realmente reflexionar y cambiar.

Otro de los ponentes fue Jimmy Marull, apasionado del aire como él se presenta, con muchos records y hazañas, pero con dos reflexiones que me encantaron

"el fracaso es otra cara del éxito"

y uno que vivo día a día " quien ve peligro es quien no ha trabajado con los controles para mitigar esos riesgos" y esta frase es poderosa, el rol de un líder, inmediatamente visualizar los peligros y miedos, descomponerlos para activar controles y actividades que mitiguen los riesgos y seguir adelante.

También se presentó Daniel Jimenez, con una orientación de recursos humanos que dijo par de cosas que me parecieron interesante, una la use en mi blog previo de Búscate un Coach

" todo los que te inspire tienes que expirarlo" y así inspirar a todos generando un espiral de inspiración.

"todos deberíamos escribir una nota de agradecimiento por lo menos una vez a la semana" y esto me parece genial para desarrollar la competencia del reconocimiento y agradecimiento.

Lo ultimo de la jornada, como sorpresa ,Maickel Melamed recién llegado de su 42K, donde no habló mucho, supongo cansado del viaje y la odisea pero dijo 2 cosas que realmente me movieron

"siempre antes de lograr algo la cosa se pone más fría y oscura, pero no pares"

"Cuando hay una meta clara y miles de corazones creyendo, no hay nadie que lo pare"

Con este par de frases realmente no había nada que me parara, totalmente inspirado me decidí correr mi primer 10K que lo contaré en mi próximo blog.....

Un solo día, lleno de grandes pensamiento y reflexiones, vívelas y disfrútalas.....

sábado, 19 de noviembre de 2011

Para evolucionar a ser un ejecutivo de nivel máximo más rápido - BÚSCATE UN COACH!


Algo que es clave para el desarrollo como profesional es el tener un coach que te guíe, rete, inspire y te mueva para que evoluciones al siguiente nivel.

Muchos consideran que el trabajo del jefe es esto y la realidad es que no siempre pasa, un jefe te puede ayudar a entender la organización, a guiarte o inspirarte a la obtención de los objetivos definidos pero no siempre se preocupará por llevarte a una zona de incomodidad que acelere tu evolución a ser un ejecutivo de alto nivel.

En mi vida he tenido varios coachs. Manuel Pereira me ayudó a entender la importancia de una visión integral de los negocios y cómo moverse en ellos. José Voisin me explicó cómo venderme. De José Taricanni saqué casi todo lo que sé de coaching. Ellos han cambiado mi vida y mi rumbo. Me han hecho la persona que soy, para llegar a donde estoy ahora.

Algunos autores dicen que uno no debería buscar estos coachs dentro de la organización, yo no estoy de acuerdo creo que un buen comienzo es mapear nuestras áreas de oportunidades y resolver con gurús de la empresa que hará más fácil la primera conversación y luego que tengamos una cantidad de temas resueltos si podríamos incorporar coaches externos para intensificar y acelerar el crecimiento.

La semana pasada asistí al foro de Gerencia que Inspira, uno de los speakers Daniel Jiménez comentó algo que creo es clave para entender la centrífuga de tener y ser coach, si algo te inspira mucho no lo puedes mantener dentro todo el tiempo tienes que expirarlo para inspirar a otro.

Por esto si has tenido grandes coachs que te han ayudado a crecer, como parte de esta economía 2.0 de dar dar dar .... tienes que comenzar a coachear a alguien para ayudarlo a acelerar sus crecimiento.

En este momento estoy coacheando a Jeniffer Sanchez jefa de Televentas y Telemarketing en DHL y está siendo una experiencia genial, enriquecedora para ambos, más adelante escribiré ¿qué estamos haciendo y ¿qué logramos?

Bueno ahora te toca a ti, ¿Conocer a alguien que te gustaría tener de coach? o ¿cómo discípulo?

En tiempo difíciles unos lloran otros venden pañuelos, y otros masifican que todos lloren y vendan pañuelos a los 2.0 - Caso Kentriki


Hace 2 semanas tuve la oportunidad de compartir con la gente de Kentriki su rueda de prensa por el lanzamiento de su producto de tiendas Kentriki.

Realmente este emprendimiento venezolano es un ejemplo de cómo aprovechar las dificultades del país y masificar el concepto articulado en redes 2.0.

Kentriki ofrece a sus clientes una solución que cubre un punto de venta electrónico, mercadeo en la web y las redes sociales, y todo el proceso logístico de recolecta y entrega con el uso de DHL Express.

La solución permite la creación de la propia página web del cliente donde se crea una tienda con todos los productos que dispone, esta tienda si lo desea el vendedor se agrega automáticamente a su facebook, lo que logra que toda la lista de contactos pueda ver que está vendiendo, y al momento de elegir un producto poderlos comprar en línea, haciendo el cobro con tarjeta crédito a través del punto de venta electrónico que ofrece el portal y automáticamente generando la recolecta para la entrega al cliente usando DHL, es decir le soluciona al cliente todo el proceso para que sólo se dedique a vender.

Desde mi punto de vista este apoyo de la venta sobre redes 2.0 hará que este concepto se conozca súper rápido y el automatizar todo el proceso de venta hará que sea la opción más atractiva para todos los vendedores.

Kentriki un gran ejemplo de negocio 2.0!

domingo, 6 de noviembre de 2011

Nadando en agua infectada de tiburones



Cuando trabajé en Bigott, mi primer trabajo luego de graduarme, me impresionó mucho la cantidad de horas y tiempo que le dedicaban al desarrollo del personal, realmente desarrollaban profesionales para ser Gerentes y talentos del país - no es casualidad de la mayoría de las personas que trabajaban en esa época ocupan hoy cargos Gerenciales, de  dirección y Gerencia General en muchas empresas de Venezuela y fuera del país.

El nivel de profesionales y la competencia eran tan fuertes que siempre se rumoreaba en los pasillos que estábamos en un agua infectada de tiburones, para lo que había que estar preparado...

Habían muchas reglas para sobrevivir, y luego con el tiempo encontré la metáfora gerencial de las 6 reglas para sobrevivir a  nadar en aguas infectadas de tiburones, que prácticamente era lo usábamos, y créanme ha sido de gran utilidad a lo largo de mi carrera.

Las reglas son:

1.-  Todos peces no identificados son tiburones.

En entornos altamente competitivos, todas las personas pueden ser tiburones así no lo parezcan en el primer momento. Recuerde que cuando la presión aumente o aparezca sangre todas esas personas que parecían pececitos mansos se pueden transformar en tiburones para defenderse y tratar de devorarlo.

Por esto hasta que confirme lo contrario considere a todo el mundo un tiburón.

2.- NO SANGRAR!!!

A lo largo de mi carrera, cada día estoy más de acuerdo con esta regla, pase lo que pase no sangre, así esté herido, haya sido atacado, no se sienta bien, no sangre, no muestre debilidad sino sería devorado por sus compañeros que vendrán en un ataque masivo por el estímulo de la sangre.

Lo bueno de esto, es que si no sangra ante un ataque o problema, los compañeros/tiburones quedaran confusos y desconcertados por la ausencia de sangre y lo dejaran en paz, lo que le dará a usted tiempo para reponerse y prepararse para el próximo ataque.

3.- Contestar rápidamente a toda agresión.
Si llega a ser víctima de un ataque, olvide todas las gentilezas, enfóquese y golpee a la nariz del tiburón, es la única manera que parar un ataque, mostrar fortaleza y pegar inmediatamente.

4.- Salga del agua si alguien está sangrando. NO NADE CERCA DE LA CARNADA!!!!

Sea quien sea, si está sangrando o es carnada alejase, ya que un tiburón cuando muerde o ataca no mide el tamaño del bocado que da.

Realmente esta es una regla de las más fuertes y mucho más si el que está sangrando es un amigo, la recomendación es muy rápido ayude a que deje de sangrar, si no se puede o su amigo no se deja ayudar aléjese, lo tiburones ante la presencia de sangre tendrán un comportamiento agresivo y ante la confusión y el enturbiamiento del agua atacarán a todo lo que esté cerca.

5.- Use correctivos anticipadamente.
En aguas de tiburones maduros y agresivos, es importante realizar periódicamente golpes de nariz a los tiburones agresivos, esto es importante para tiburones desmemoriados y de esta manera producir un efecto disuasorio para el futuro, ya que cualquier tiburón preferiría atacar a nadadores o peces que suponen más dóciles, que a tiburones que han mostrado su postura con frecuencia.

6.- Desorganice un ataque organizado.
Si el ataque de un tiburón es peligroso, un ataque organizado es mucho peor.

Si se llegase a producir un ataque organizado, inmediatamente introduzca algún factor disgregador, que incluso haga que se centren en el ataque entre ellos, olvidándose de Ud.

Esto también le dará tiempo de prepararse para ataques individuales, para este momento algunos de los tiburones que se organizaban, habrán sido víctimas del propio grupo.

La realidad es que no todas las organizaciones son aguas de infectadas de tiburones, pero prepárese si le toca nadar en una de ellas o para la aparición de algún tiburón.

¿Estás listo para nadar con tiburones?

Para verte el videcurriculum


Algo que se está usando mucho en la actualidad, sobre todo en América y Europa es el  videocurriculum, esto es un breve video donde nos presentamos como profesionales, y al mejor estilo de personal branding nos vendemos como un producto.

Este nuevo mecanismo de venta personal trae enormes ventajas para la empresa o institución que esté buscando un candidato, ya que le permite ver competencias que un curriculum en papel no permite revisar, como puede ser creatividad, seguridad al hablar, habilidad de venta, fortaleza de presentaciones, etc...

Hay toda clase de videcurriculum, desde los extremadamente serios donde la persona se para delante de una cámara y habla de sus logros, de estos hay muchísimos en youtube. Con escribir videocurriculum saldrán un montón de ejemplos.

Luego tienes los que usan multimedia como éste que les pongo como ejemplo, que me parece súper bien realizado.

http://www.youtube.com/watch?v=9EzNll1U2N8

Y luego están los creativos, donde se unen pasatiempos con trabajo y donde se muestran las principales competencias de una manera distinta, como ejemplo les tengo el  videocurriculum anexo a este blog, que hicimos en la clase de investigación donde unimos logros, competencias, con pasatiempos de una manera creativa, gracias a María Fernanda, Alexandro, Miliza y Xiomara realizamos este videcurriculum.

Que estas esperando para armar y enseñar tu videcurriculum.....